عن الوظيفة
المسؤولية عن ضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء من خلال متابعة مؤشرات رضا العملاء (CSI)، ومعالجة ملاحظاتهم، ودعم فريق خدمات ما بعد البيع لضمان تجربة سلسة ومتميزة للعملاء طوال فترة امتلاكهم للمركبة. كما تشمل المهام تذكير العملاء بمواعيد الصيانة الدورية لمركباتهم، مثل الفحوصات الدورية وتغيير الزيت ومواعيد الصيانة.
- يُفضّل الحصول على شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو أي تخصص ذي صلة.
- يُفضّل امتلاك خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء أو إدارة علاقات العملاء (CRM).
- إجادة اللغتين الكردية والعربية.
